O universo das vendas possui uma série de métricas que devem ser acompanhadas e uma delas é o CAC (Customer Acquisition Cost – Custo de Aquisição de Cliente). Ela é calculada somando todos os seus gastos em marketing e vendas em um período específico e, depois, dividindo-os pelo número de clientes conquistados nesse mesmo tempo. Esse índice é de extrema importância, pois avalia todos os gastos para se trazer um cliente para a empresa, tais como despesas com pessoal de vendas e marketing, gastos em mídia e outras contas.

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