No mundo das vendas B2C (Business to Consumer) é amplamente difundida a máxima de que estabelecer uma conexão entre a marca e os clientes é fundamental para ter sucesso nas vendas, afinal, a simpatia do consumidor é um fator primordial para conseguir vender um produto ou serviço.

Nas vendas B2B (Business to Business), no entanto, essa cultura ainda se perde um pouco. E sabe por quê?

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