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Técnicas de Prospecção de Empresas e Geração de Leads B2B

Tag: Métricas de Vendas

Métricas para Cold Call

Qualquer empresário ou gestor de vendas está sempre querendo melhorar resultados do time.

A toda hora converso com profissionais que precisam melhorar sua prospecção via cold call e que descrevem suas métricas de maneira básica:

“De 100 leads que contatamos, fechamos apenas 1 negócio. O que eu faço para melhorar?”

Bom, pra começo de conversa, esta pergunta é impossível de responder.

Por quê?
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Você sabe o que é CAC (Customer Acquisition Cost)?

O universo das vendas possui uma série de métricas que devem ser acompanhadas e uma delas é o CAC (Customer Acquisition Cost – Custo de Aquisição de Cliente). Ela é calculada somando todos os seus gastos em marketing e vendas em um período específico e, depois, dividindo-os pelo número de clientes conquistados nesse mesmo tempo. Esse índice é de extrema importância, pois avalia todos os gastos para se trazer um cliente para a empresa, tais como despesas com pessoal de vendas e marketing, gastos em mídia e outras contas.

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